Si alguna vez ha sido testigo de clientes fieles que hacen la cola para un nuevo producto o han esperado pacientemente personalmente en la computadora para comprar el primero grupo de entradas disponibles, usted ha experimentado el poder de la exclusividad del producto. Aunque la calidad de un producto exclusivo es importante, no es lo que impulsa a los consumidores a poner voluntariamente sus vidas en espera; más bien, se deriva de la restricción impuesta sobre cuándo y si un consumidor puede comprar el producto. El concepto promovido es, «ahora o nunca», y es esta la percepción que se planta en la mente del consumidor.
A NADIE LE GUSTA QUE LE SEA VENDIDO
La exclusividad es muy importante en el mercado de venta al público, ya que construye la devoción y la lealtad de los consumidores, una tarea que no se consigue con facilidad o rapidez. La gente resiste la percepción de que se les vende un producto; les quita la sensación de que están en control. Además, el producto solo carece de valor emocional. La gente quiere sentirse distintivo y poseer algo exclusivo y significativo hace precisamente eso. La marca permite a una empresa vender una historia, una cosa intangible que es más valioso que el producto en sí. ¿Por qué? Debido a que un producto puede ser replicado pero las emociones que un consumidor asocia con el producto no puede. Como el arte, es la conexión entre el artesano y la artesanía que los consumidores están interesados en comprar.
Lograr la exclusividad a nivel nacional e internacional se basa en el ambiente digital. Crear la cultura en torno a un producto requiere interés antes de que esté disponible. Este concepto de «ahora o nunca» sólo es eficaz si las personas perciben la demanda por el producto como más que la oferta disponible. Lanzar una presentación preliminar del producto antes de que se encuentre disponible para compra va a dar la oportunidad a más personas a que tomen conciencia del producto, por lo tanto, creando la competencia sobre la limitada disponibilidad del producto una vez que esté listo para la venta. Pero como un negocio, eso no quiere decir que se debe producir menos de su producto para ganar exclusividad. Es la percepción de exclusividad que los consumidores compran cuando compran el producto.
Echar un vistazo al infame iPhone 6; si bien puede haber una gran demanda para el último aparato, no hay escasez real de la oferta, sólo una restricción cuando el suministro está disponible. Las tiendas que no tienen stock de los teléfonos no saben cuándo van a recibir más, por no hablar de la cantidad, color o tamaño. Con ninguna amenaza real de Apple detener la producción de su producto codiciado, la increíble exclusividad del iPhone 6 se deriva del hecho de que es difícil de obtener. Esta cantidad limitada percibida ejerce una presión para un consumidor comprar cuando se le da la oportunidad y luego reafirma el deseo del cliente por la distinción y la sensación de importancia sobre la compra del producto. Esta percepción de la exclusividad del producto obtiene un poder increíble y es vale la pena aprovechar.
ReachOut Business Solutions se compromete a ofrecer estrategias de marketing eficaces y ofrecer canales que su negocio puede explorar para distinguir aún más su producto. Como una empresa de consultoría de negocios que ayuda a las empresas internacionales a lograr éxito al entrar en el mercado de Estados Unidos, ReachOut es un experta en las áreas de ventas y marketing, tecnología, comercio electrónico, operaciones, distribución, contabilidad y recursos humanos.
