Lo que usted necesita para adaptar su negocio al mercado estadounidense
Pillar Desouza tenía sólo 17 años cuando ella y su padre abrieron su primer negocio juntos en Serro, Brasil. Después de lograr el éxito en su país natal, decidieron expandir sus negocios a Everett, Massachusetts, un área justo al norte de Boston, cerca de Malden, donde reside la familia. El establecimiento de batidos, llamado I Love Milkshake, (Amo Batido) fue de gran éxito con el público americano. Atrajo a los clientes durante todo el año, a pesar de los duros y fríos inviernos de Nueva Inglaterra.
En una entrevista con el Boston Globe, Desouza explica lo que la inspiró a comenzar su empresa; «Nos dimos cuenta de que los batidos de leche y yogur congelado son muy comunes aquí en los EE.UU. … Pero en Brasil sólo se pueden encontrar batidos (de tipo milkshake) en McDonald’s, y sólo sirven tres sabores básicos.» Al darse cuenta del potencial empresarial y de las oportunidades de mercado, Desouza rápidamente se lanzó a la acción. Por suerte, dio sus frutos.
La joven y talentosa empresaria brasileña de I Love Milkshake fue capaz de hacer de su negocio un triunfo al realizar estos 4 movimientos inteligentes:
Establecer un diferencial de competencia — Al igual que muchos otros empresarios exitosos en los EE.UU. Desouza sabía que, para que su marca tuviera éxito, ella tenía que tener una ventaja competitiva. Tomando en cuenta su experiencia en el extranjero en Europa y en Brasil, ella decidió que la ventaja de su empresa sería permitir a los clientes la posibilidad de personalizar su batido como quisieran, con frutas frescas por añadidura.
Obtener un amplio conocimiento de la ubicación — Ya sea que gestione su establecimiento en Vitória, Espírito Santo en Brasil o en el centro comercial Natick en Massachusetts en los Estados Unidos, Desouza sabe que conocer su ubicación es importante. «Fuimos a Canadá, California, y casi todas las pequeñas ciudades de Nueva Inglaterra, sólo probando y probando lo que funcionaba mejor» dice ella al Boston Globe.
Adaptar el menú o el producto al mercado — Muchos empresarios extranjeros se esfuerzan para desarrollar solamente un único menú o producto de acuerdo al gusto del público estadounidense. Desouza encontró una solución ofreciendo un equilibrio de combinaciones familiares al estilo de EE.UU., con nuevos y únicos sabores frutales brasileños, como el azai y el maracuyá.
Sobre todo, consulte a un experto — En su entrevista con la revista Exame, Desouza revela la importancia y cuanto tiempo potencialmente se emplea en adaptar su marca al mercado de los EE.UU., «Usted tiene que entender exactamente cuáles son las demandas y ofrecer los artículos correctos,» dice. Por esta razón, es importante ponerse en contacto con una empresa consultora que esté familiarizada con el tipo de operación que desea ejecutar en los Estados Unidos.
Aunque a menudo hay muchos obstáculos y desafíos que superar al expandir su empresa a Estados Unidos por primera vez, la experiencia de Desouza muestra cómo realizar los movimientos correctos desde el principio puede llevar al éxito. Como resultado, la joven empresaria ha estado persiguiendo una expansión de franquicia de su marca tanto en Brasil como en Estados Unidos.
