Cómo el servicio disruptivo de hostelería, logró el éxito
Fundada en 2008, Airbnb es un servicio online que permite a las personas alquilar alojamiento a corto plazo. Desde sus inicios, Airbnb ha alterado la hostelería convencional y ahora cuenta con más de 3.000.000 anuncios inmobiliarios en 191 países y 65.000 ciudades.
El centro del éxito de Airbnb es el consumo colaborativo – la idea de que los consumidores pueden obtener y proporcionar recursos o servicios valiosos. Con ese enorme crecimiento en un período tan corto de tiempo, es mucho lo que podemos aprender mirando hacia el modelo empresarial detrás del éxito de Airbnb.
Resuelva un problema
Cofundador y CEO Brian Chesky les da este consejo a los empresarios – «resuelva su propio problema». Airbnb, dice, surgió de la idea de «convertir la casa que estábamos alquilando en San Francisco en un bed-and-breakfast, porque había un congreso internacional de diseño, y todos los hoteles estaban llenos.» Chesky insta a aquellos que intentan ascender a través de una idea empresarial, a que piensen primero acerca de cómo les gustaría resolver un problema en sus propias vidas – las posibilidades son que si usted desea la solución a ese problema, otros también lo desearán.
Sea abierto
Chesky escribió recientemente en el Twitter, «Si Airbnb podría lanzar algo en 2017, ¿qué sería?» y ha escuchado atentamente las respuestas. Su tuit proporcionó valiosos comentarios y sugerencias para su negocio. Si usted puede mantener una mente abierta y tomar en cuenta los comentarios que reciba, podrá mostrar a sus clientes que se importa con lo que piensan, y que valora sus opiniones.
El toque personal
Airbnb prospera al ofrecer un enfoque personal en lo que a veces puede ser una industria impersonal. Los usuarios tienen una conexión personal con el huésped / anfitrión que les ayuda a ganar la confianza y les abre los canales para facilitarles la comunicación. Si sus clientes pueden verle y llegar fácilmente a usted, entonces, usted puede mucho más fácilmente, desarrollar una conexión personal que con suerte, crecerá como una relación comercial larga y próspera.
Si bien Airbnb es un servicio de cambio en la industria, sus principios comerciales pueden aplicarse fácilmente en cualquier sector. Si desea ayuda para poner alguna de estas ideas en práctica, póngase en contacto con ReachOut Business Solutions hoy mismo. Somos expertos en ayudar a las empresas extranjeras a establecerse y desarrollar sus negocios en el mercado de los Estados Unidos.
