{"id":1325,"date":"2018-03-05T10:40:10","date_gmt":"2018-03-05T10:40:10","guid":{"rendered":"https:\/\/reachoutsol.com\/?p=1325\/"},"modified":"2018-02-20T21:46:48","modified_gmt":"2018-02-20T21:46:48","slug":"7-formas-en-que-puede-mejorar-su-experiencia-con-el-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/reachoutsol.com\/es\/2018\/03\/05\/7-formas-en-que-puede-mejorar-su-experiencia-con-el-cliente\/","title":{"rendered":"7 formas en que puede mejorar su experiencia con el cliente"},"content":{"rendered":"

Haga que sus clientes se sientan valorados e importantes, y ser\u00e1n leales en los pr\u00f3ximos a\u00f1os<\/h2>\n

Para los consumidores de hoy en d\u00eda, la experiencia del cliente es mucho m\u00e1s que brindarles un buen servicio. El mercado estadounidense es muy competitivo, y la lealtad no debe darse por sentado. De hecho, el 59% de los estadounidenses recurrir\u00eda a una nueva marca o compa\u00f1\u00eda para una mejor experiencia de servicio.<\/p>\n

Centrarse en toda la experiencia del cliente, har\u00e1 que ellos se sientan valorados e importantes. De esta manera, puede garantizar que les ser\u00e1n leales en los pr\u00f3ximos a\u00f1os.<\/p>\n

Deje una buena primera impresi\u00f3n<\/strong><\/h3>\n

Una mala primera impresi\u00f3n es dif\u00edcil de sacudir: aseg\u00farese de que la tienda est\u00e9 ordenada, su equipo sea amigable y su sitio web sea completamente funcional para que su primera visita sea perfecta.<\/p>\n

Construya conexiones<\/strong><\/h3>\n

Haga preguntas y muestre su personalidad. Esto ayudar\u00e1 a los clientes a desarrollar una conexi\u00f3n personal y emocional con usted.<\/p>\n

Facilite las cosas<\/strong><\/h3>\n

\u00bfQu\u00e9 se puede hacer para que resulte m\u00e1s sencillo negociar con usted? Tal vez pueda enviarles cupones de texto o crear una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil para que los clientes puedan ordenar y pagar con su tel\u00e9fono inteligente.<\/p>\n

Estimule la lealtad<\/strong><\/h3>\n

Los clientes leales valen hasta 10 veces m\u00e1s que su primera compra. Dise\u00f1ar un programa de lealtad es una excelente manera de hacer que los clientes se sientan queridos y dispuestos a gastar m\u00e1s dinero con usted.<\/p>\n

Comun\u00edquese de la manera correcta<\/strong><\/h3>\n

48% de los estadounidenses han interactuado con las empresas en al menos una red social. Si sus clientes se comunican a trav\u00e9s de las redes sociales, aseg\u00farese de responder profesionalmente y con prontitud.<\/p>\n

Haga buenas recomendaciones<\/strong><\/h3>\n

Intente estimular a los clientes para que agreguen art\u00edculos similares o complementarios a su compra. Si hace buenas sugerencias, confiar\u00e1n en usted y regresar\u00e1n a comprar de nuevo<\/p>\n

Convierta las experiencias negativas en experiencias positivas<\/strong><\/h3>\n

Las noticias de un mal servicio al cliente llegan a m\u00e1s del doble de personas que los elogios por una buena experiencia de servicio. Aseg\u00farese de tender la mano y hacer todo lo posible para arreglar las cosas.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Usted puede saber m\u00e1s sobre la diferencia entre servicio al cliente y la experiencia del cliente en nuestro blog anterior<\/a>. No importa el tama\u00f1o de su empresa, su prioridad debe ser proporcionar una excelente experiencia del cliente. En ReachOut Business Solutions<\/a>, estamos comprometidos a ayudarlo en el desarrollo de su potencial. Nuestras comprobadas estrategias ayudar\u00e1n a su empresa a crecer en el competitivo mercado de los EE. UU., \u2014 \u00a1Cont\u00e1ctenos!<\/a>, para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n

 <\/p>\n

Fuentes:<\/p>\n

https:\/\/www.helpscout.net\/75-customer-service-facts-quotes-statistics\/<\/a><\/p>\n

https:\/\/blog.hootsuite.com\/social-media-statistics-for-social-media-managers\/<\/a><\/p>\n

https:\/\/reachoutsol.com\/2015\/12\/14\/5-tips-for-delivering-the-best-customer-experience\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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