{"id":1355,"date":"2018-05-03T19:29:43","date_gmt":"2018-05-03T19:29:43","guid":{"rendered":"https:\/\/reachoutsol.com\/?p=1355\/"},"modified":"2018-10-23T15:20:39","modified_gmt":"2018-10-23T15:20:39","slug":"el-servicio-al-cliente-personalizado-es-la-clave","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/reachoutsol.com\/es\/2018\/05\/03\/el-servicio-al-cliente-personalizado-es-la-clave\/","title":{"rendered":"El Servicio al Cliente Personalizado es la Clave"},"content":{"rendered":"<p>El Servicio al Cliente es la clave cuando est\u00e1 esperando expandir su negocio. Un excelente servicio al cliente juega un papel enorme a la hora de obtener y retener clientes. El mejor tipo de servicio al cliente es el personalizado. El servicio al cliente personalizado ayudar\u00e1 con su balance. Seg\u00fan esta <a href=\"http:\/\/https:\/www.kapow.com\/blog\/event-tips\/customer-retention-infographic\/\">encuesta<\/a>, las compa\u00f1\u00edas que dan prioridad y personalizan su servicio al cliente generan un 60% m\u00e1s de ingresos que su competencia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El servicio al cliente personalizado lo diferenciar\u00e1 de su competencia. Primero que nada, muestra que a usted le importan sus clientes y sus necesidades. <a href=\"http:\/\/https:\/www.walkerinfo.com\/knowledge-center\/featured-research-reports\/customers2020-1\">Walker<\/a> sugiere que para el 2020, la experiencia de un cliente rebasar\u00e1 el producto y el precio; lo que significa que si sus precios son un poco m\u00e1s altos que los de su competencia pero su servicio al cliente es superior al suyo, el cliente vendr\u00e1 a usted primero.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El <a href=\"http:\/\/https:\/experiencematters.blog\/category\/roi-of-customer-experience\/\">Grupo Tempkin<\/a> hizo una encuesta de 10.000 consumidores. El 86% de esos consumidores dijeron que si recib\u00edan un buen servicio al cliente, volver\u00edan a comprar de la misma compa\u00f1\u00eda. Abajo hay algunos consejos para llevar su servicio al cliente al siguiente nivel al hacerlo m\u00e1s personalizado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00a1Sonr\u00eda y establezca contacto visual! <\/strong>Esto probablemente suene obvio, pero a muchos de los empleados de vanguardia se les olvida hacer esto.<\/li>\n<li><strong>Apr\u00e9ndase los nombres de sus clientes recurrentes<\/strong>. Saber que usted recuerda su nombre de la \u00faltima vez har\u00e1 que el cliente se sienta especial y valorado. Esto ayuda a construir confianza y relaciones.<\/li>\n<li><strong>Env\u00ede notas escritas a mano<\/strong>. Esto har\u00e1 que sus clientes se sientan incluso m\u00e1s apreciados. \u00bfAlguna vez ha o\u00eddo de <a href=\"http:\/\/https:\/socoverview.com\/#!16\">SendOut Cards<\/a>? \u00a1Es una manera excelente de enviar notas personalizadas a sus clientes!<\/li>\n<li><strong>Reconozca y premie la lealtad de los clientes<\/strong>. Si usted tiene una cafeter\u00eda, por ejemplo, puede darles una tarjeta perforada, \u201c\u00a1Compre diez tazas de caf\u00e9 y ll\u00e9vese la onceava gratis!\u201d o \u201c\u00a1Compre 5 pares de zapatos y ll\u00e9vese un 20% de descuento en su 6to par!\u201d Esto ayudar\u00e1 a mantener a los clientes volviendo una y otra vez.<\/li>\n<li><strong>Recolecte los Datos del Cliente<\/strong>. Puede ser algo tan simple como su nombre, n\u00famero y qu\u00e9 compraron o los servicios que recibieron. Esto le permite hablarle a sus clientes sobre recomendaciones. Tambi\u00e9n puede usar software como <a href=\"http:\/\/https:\/www.zendesk.com\/\">ZenDesk<\/a> o <a href=\"http:\/\/https:\/freshdesk.com\/\">FreshDesk<\/a> para mantenerse al tanto del registro de sus clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Los consumidores tienen muchas opciones afuera y si puede personalizar su servicio al cliente, esto lo ayudar\u00e1 a sobresalir entre la multitud. Su competencia podr\u00e1 ser m\u00e1s grande que usted u ofrecer precios m\u00e1s bajos, pero su servicio al cliente personalizado mantendr\u00e1 a sus clientes volviendo una y otra vez. Los <a href=\"http:\/\/https:\/www.salesforce.com\/blog\/2013\/10\/customer-service-stats-55-of-consumers-would-pay-more-for-a-better-service-experience.html\">estudios<\/a> muestran que el 55% de los clientes pagar\u00e1n m\u00e1s por un producto si reciben un mejor servicio al cliente durante y despu\u00e9s de la compra.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/reachoutsol.com\/\">ReachOut Business Solutions<\/a> quiere ayudarlo llevando su servicio al cliente al siguiente nivel. Aseg\u00farese de seguirnos en <a href=\"http:\/\/https:\/twitter.com\/edseloliveira\">Twitter<\/a>, <a href=\"http:\/\/https:\/www.linkedin.com\/in\/edseloliveira\/\">LinkedIn<\/a> y <a href=\"http:\/\/https:\/www.facebook.com\/reachoutsol\">Facebook<\/a> para m\u00e1s informaci\u00f3n. Tambi\u00e9n puede contactarnos por tel\u00e9fono al 1(407)392-4806.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Servicio al Cliente es la clave cuando est\u00e1 esperando expandir su negocio. Un excelente servicio al cliente juega un papel enorme a la hora de obtener y retener clientes. El mejor tipo de servicio al cliente es el personalizado. El servicio al cliente personalizado ayudar\u00e1 con su balance. 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