Não Fique Perdido na Tradução. Se você já viajou, talvez saiba que é muito mais fácil se perder em outro país do que se perder em qualquer lugar de seu país natal. Em um instante, você está numa atração turística conhecida e, no momento seguinte, está em alguma viela, com a vaga lembrança de por que você se afastou de seu grupo de turistas. Tentar estabelecer uma presença na mídia social em outro país pode, com frequência, dar a sensação de navegar por ruas de uma cidade estrangeira: você não fala o idioma e, mesmo com um mapa, não está familiarizado com a área.
Se você quiser chamar atenção para seu negócio através da rede social, quer seja uma empresa doméstica interessada em se ramificar no exterior ou uma empresa estrangeira buscando investir no mercado dos Estados Unidos, existem três coisas que você deve saber:
1. Nem todas as plataformas são criadas de forma igual. Apesar do Facebook e o Twitter serem as maiores redes sociais do mundo, existem outras plataformas que podem ser mais populares na região pretendida. Um exemplo disso são a Weibo e a Qzone, ambas da China. A preferência por plataformas específicas é um reflexo da cultura do país e das práticas online. Em alguns países, há a preferência pelo uso de plataformas mais visuais e, em outros, a praticidade de uso é escolhida. Portanto, é essencial que seu negócio entenda como as pessoas gostam de se comunicar umas com as outras.
2. É preciso mais do que a tradução. Você não quer que seu público perceba apenas a ideia central do que você quer dizer. Ter uma voz diferente das demais e uma mensagem clara transmitidas através de sua rede social requer muita pesquisa e preparação. Para se comunicar com um mercado potencial, você precisa entender as nuances sociais de seus comportamentos online e o que motiva a preferência cultural. Fazer isso permite que você escolha as palavras-chave ou os caracteres certos em sua conta de sua mídia social e, com isso, aumente sua visibilidade.
3. Não é uma conversa unilateral. Para estabelecer ou manter um entrosamento, um negócio precisa ser capaz de responder às perguntas e preocupações que seu público-alvo possa ter. Seu mercado-alvo pode se sentir hesitante diante de uma atividade comercial estrangeira. Ser acessível e atender às necessidades de sua audiência proporcionará uma idéia melhor de quem você é e dos serviços ou produtos que pretende vender.
Mesmo que você fale vários idiomas ou tenha um enorme conhecimento da cultura de seu mercado-alvo, é proveitoso consultar pessoas que falem a língua do país e especialistas em mídia social, para ter a certeza de que sua voz e sua mensagem não se perderão na tradução.
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