Você é proprietário de uma pequena empresa na Flórida Central? É essencial se manter aumentando sua base de clientes para que sua pequena empresa seja bem-sucedida. Sabemos que pode ser um desafio, e é por isso que estamos aqui para ajudar.

 

Vamos compartilhar com você algumas dicas práticas para ajudá-lo a aumentar sua base de clientes, o que, por sua vez, ajudará você a expandir sua pequena empresa na região central da Flórida.

 

Conheça seus clientes

Sem seus clientes, você não teria um negócio. É essencial que você conheça seus clientes e o que eles querem e precisam. Tenha certeza que você está ouvindo com os dois ouvidos. Você pode obter informações sobre seus clientes personalizando seus produtos e serviços de acordo com suas necessidades. Você também deve incentivá-los a fornecer feedback. Sem feedback, como você saberá o que precisa melhorar?

 

Melhor Atendimento ao Cliente

Atendimento ao cliente deve ser uma prioridade. Assegure-se de que seu atendimento ao cliente seja excepcional e lembre-se de ir além quando puder. Seus clientes não apenas se lembrarão do ótimo serviço que tiveram, mas também estarão mais propensos a encaminhar seus amigos e colegas para você.

 

Clientes existentes

É essencial que você tenha estratégias para sustentar os clientes existentes. Uma ótima maneira de sustentar seus clientes atuais é conectar-se a eles por meio de uma e-newsletter e informá-los sobre os eventos promocionais que você está realizando.

 

Novos clientes

Não apenas sustentar os clientes existentes é essencial para o crescimento de sua pequena empresa, mas você precisa procurar oportunidades para obter mais trabalho e construir sua base de clientes. Uma ótima maneira de aumentar sua nova base de clientes seria oferecer um programa de referência para seus clientes atuais. O boca-a-boca ainda é o caminho número um para crescer o seu negócio.

 

Certifique-se de encontrar o equilíbrio certo entre nutrir clientes e encontrar novos.

 

Mídia social

A mídia social é uma ferramenta poderosa para promover sua pequena empresa local para clientes em potencial e obter informações valiosas por meio da “escuta social”. Através da escuta social, você pode descobrir o que os clientes estão dizendo sobre você e obter insights sobre o comportamento deles. Confira os grupos locais na Flórida Central no Facebook, com certeza haverá muitos grupos diferentes que você pode participar.

As mídias sociais podem ajudar você a identificar palavras-chave e tendências que atraem seu mercado-alvo e ajudam a melhorar seu atendimento ao cliente. A mídia social pode ajudar você a não apenas criar seu perfil de negócios, mas também atrair novos clientes.

 

Eventos de Networking em Orlando e na Flórida Central

Invista tempo para construir suas redes, não é apenas o que você conhece, mas quem você conhece.

 

Eventos de networking local

Participar de eventos de networking local permite que você conheça outros proprietários de pequenas empresas e construa relacionamentos com eles. Conhecendo outros proprietários de empresas locais, você pode incentivá-los a se referir aos clientes de boca-a-boca e fazer o mesmo por eles.

 

Hospede um evento de networking

Hospedar seu próprio evento de networking ajudará você a se “colocar no mapa”, por assim dizer. Hospedar seu próprio evento pode ser uma ótima maneira de conhecer seus clientes em um nível mais pessoal e ajudar a construir relacionamentos. Convide seus clientes atuais e incentive-os a trazer seus amigos.

 

Devolva à sua comunidade da Flórida Central

Construir a conscientização da marca em sua comunidade local é uma ótima maneira de atrair novos negócios. Considere um patrocínio ou participe de um evento da comunidade para aumentar seu perfil de negócios. Muitas pequenas empresas vão descobrir quais atividades estão acontecendo em sua área e pagar por um estande. Ter um estande e oferecer presentes para aqueles que param e conversam, é uma ótima maneira de aumentar a base de clientes, mas também aprender os insights de seu novo cliente ou cliente em potencial.

 

O que funciona e o que não funciona

Você deve monitorar de onde seus clientes estão vindo para avaliar se suas atividades de marketing são bem-sucedidas ou não. Não tenha medo de experimentar. É essencial manter uma mente aberta e refinar sua abordagem se algo não estiver funcionando. Certifique-se de focar mais tempo nas atividades que alcançam os melhores resultados e você certamente aumentará sua pequena empresa na Flórida Central.

 

Nós da ReachOut Business Solutions queremos ter certeza de que sua pequena empresa na Flórida Central está crescendo continuamente. Somos uma empresa de consultoria de pequenas empresas, onde tratamos nossos clientes como família e não como robôs. Não se esqueça de nos seguir no Twitter, LinkedIn e Facebook para se manter atualizado. Sinta-se à vontade para nos enviar um e-mail se tiver alguma dúvida ou estiver pronto para agendar sua consulta.