Dicas Para Começar Um Ecommerce Bem Sucedido
Um dos benefícios que o comércio eletrônico (ecommerce) oferece é a capacidade de alcançar novos clientes no exterior com relativa facilidade. Mas para os empresários estrangeiros interessados em expandir ou iniciar negócios nos Estados Unidos, iniciar um ecommerce não significa que seja algo fácil, menos arriscado ou pouco dispendioso. O mundo do comércio eletrônico e das compras através da internet é extremamente competitivo, especialmente ao considerar que existem centenas de milhares de empresas de ecommerce ativas em todo o mundo. É importante que você implemente as ações apropriadas desde o princípio.
Seguem aqui 3 segredos que vão ajudá-lo a alcançar o sucesso no seu ecommerce:
Não apresse o lançamento. Um dos maiores erros que você pode cometer é adiantar ou apressar o lançamento do seu site. Já que você só tem uma chance para inaugurar sua empresa de ecommerce, é importante que se estabeleça, primeiramente, a infra-estrutura necessária. Considere processos, produtos minimamente viáveis, testes, SEO, marketing de conteúdo, concorrência, etc.
Concentre-se no usuário. Ao contrário do que acontece em lojas brick and mortar (lojas físicas), os clientes on-line não podem tocar, sentir, cheirar ou fisicamente ver um produto antes de tomar qualquer decisão quanto à sua compra. Enquanto não houver uma solução viável para tal deficiência, você poderá oferecer frete grátis, preços competitivos e políticas de devolução claras para estimular seus clientes a finalizem uma transação, tornando o processo de compra mais simples e o mais fácil possível.
Explore a mídia social. Uma das estratégias principais para atrair clientes é investir no marketing das redes sociais. Defina objetivos mensuráveis, tais como o volume de tráfego desejado proveniente da mídia social, o número de seguidores e conversões. Obtenha uma compreensão generalizada, monitorando sempre as interações do seu público-alvo em sites de mídia social. Ao compreender as necessidades de conteúdo dos seus clientes, você poderá otimizar suas mensagens na mídia social para impulsionar a interação do público-alvo e criar anúncios e campanhas de redirecionamento para aumentar as indicações.
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