Não há dúvidas de que o e-Commerce esteja revolucionando a forma como negócios são feitos, permitindo que os consumidores comprem o que quiserem 24 horas por dia, sete dias por semana. Para muitos tipos de empresas, vender online pode abrir novos mercados, principalmente em termos globais. Porém, iniciar um negócio de e-Commerce de sucesso requer mais do que criar um carrinho de compras e colocar produtos em uma página na Internet. Como qualquer tipo de negócio, iniciar um e-Commerce requer uma estratégia. Sem isso, há falta de foco, gastos demais e dificuldades de iniciar e gerenciá-lo. Abaixo, colocamos cinco orientações para ajudar a assegurar o sucesso de seu negócio de e-Commerce:
1. Defina Seu Nicho. Saber o que você quer vender, como e para quem não é apenas uma parte importante de seu plano de negócios, mas também essencial para que você encontre seu nicho. Sendo bastante específico, você atrairá o tipo certo de clientes e a menor concorrência possível.
2. Tenha Uma Estratégia. Iniciar qualquer tipo de negócio requer um plano documentado. Quando se trata de um e-Commerce, é importante simplificar sua estratégia: entender o seu mercado, ter uma visão clara de suas necessidades de capital, seu orçamento e fluxo de caixa, e do que você precisa para fazer com que seu negócio cresça para ser o que você quer que ele seja.
3. Faça Com que Sua Loja Online Venda. Criar um site de e-Commerce exige mais do que ter um visual esteticamente agradável. Para vender, você precisa comunicar exatamente o que vende, encontrar o equilíbrio perfeito entre texto e recursos visuais e fornecer o máximo possível de informações e detalhes sobre os produtos.
4. Mostre Suas Vantagens. Informe por que os clientes devem comprar com você e não com a concorrência. Mostre a eles as vantagens de seus produtos, colocando-os em categorias tipo ‘promoções especiais’ ou ‘lançamentos’. Seu objetivo é mostrar a eles o que estarão perdendo, mesmo que eles não saibam exatamente o que querem.
5. Ganhe a Confiança de Seus Clientes. Para ajudar seus clientes a realizarem uma compra, é importante que tudo que eles precisem saber sobre seus produtos, o processo de compra, os métodos de pagamento, a entrega e devolução/garantias esteja acessível em seu site. Isso não apenas ganhará a confiança dos clientes, mas também reduzirá o número de solicitações de ajuda no pré-venda.
Em virtude de o e-Commerce estar sempre se modificando, é essencial que seu negócio seja sempre ágil e flexível para se adaptar e acompanhar essas mudanças. Essas orientações são uma forma excelente de fazer com que você pense em seu negócio de e-Commerce, sem uma ideia universal pré-concebida para iniciar e administrar um e-Commerce de sucesso. ReachOut Business Solutions poderá fornecer o resto a você.
Com mais de 20 anos de experiência auxiliando negócios a se estabelecerem e a crescerem de forma significativa em novos mercados, a ReachOut se empenha em oferecer estratégias e soluções eficientes para as necessidades de seu e-Commerce.
